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抓码王大学生走进安徽省滁州市12315投诉举报指挥

发布时间: 2019-10-07

  中国质量新闻网讯  为进一步增强广大消费者的维权意识,提高12315影响力,营造安全放心的消费环境。按照质量月活动统一安排部署,9月25日下午,滁州职业技术学院四十余名大学生来到安徽省滁州市市场监管局12315指挥中心参观,学习消费维权知识。

  12315工作人员首先向同学们介绍了12315消费维权文化主题墙,阐述了市场监管部门的职能范围、12315、12365、12331、12330、抓码王。12358等五条热线的受理范围以及五线整合的具体情况;紧接着,同学们来到接线大厅,亲身体验接线员们的日常工作,了解接线、分流、转办等工单办理流程,工作人员还向同学们分发了《消费者权益保护法》、《典型维权案例汇编》等宣传材料。

  “参加这次活动,让我学到了有关消费维权等方面的知识,我会积极宣传,争当维权卫士。另外,如果遇到消费矛盾,我会通过12315这样的正当渠道来维护自己的合法权益。”一位学生如是说。

  此次活动旨在提高同学们的消费维权意识,知法懂法,学会正确地维护自身的合法权益。树立当代大学生的健全消费观,对于倡导文明消费方式,打造和谐消费环境,构建和谐社会有重要意义。(李美娜 通讯员 周丹)